f900 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna
Dasar Privasi ini menerangkan cara f900 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna platform kami di Malaysia. Kami berkomitmen untuk memastikan data anda diuruskan dengan selamat dan bertanggungjawab.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar dan pengunjung platform f900. Penggunaan berterusan platform bermakna anda bersetuju dengan dasar ini.
Apakah maklumat yang dikumpul oleh f900?
Semasa anda mendaftar dan menggunakan platform f900, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat. Maklumat yang dikumpul merangkumi:
Maklumat akaun dan identiti
Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang anda berikan semasa pendaftaran atau proses semakan akaun. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan kelayakan penggunaan platform.
Maklumat peranti dan pelayar
Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, resolusi skrin dan maklumat teknikal lain yang dihantar secara automatik semasa anda mengakses platform. Data ini membantu kami mengoptimumkan pengalaman mudah alih dan mengesan aktiviti luar biasa.
Maklumat pembayaran dan transaksi
Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR) termasuk kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, Touch'n Go, perbankan internet), amaun deposit dan pengeluaran, serta sejarah transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh; pembayaran diproses melalui saluran pembayaran yang selamat.
Data penggunaan platform
Halaman yang dilawati, masa sesi, klik dan interaksi dalam platform, pilihan permainan dan tarikh aktiviti. Data ini digunakan untuk penambahbaikan perkhidmatan dan analisis corak penggunaan secara agregat.
Untuk apa maklumat anda digunakan?
f900 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform dan peningkatan perkhidmatan. Tujuan utama penggunaan data anda adalah seperti berikut:
- Pengesahan akaun dan keselamatan — memastikan identiti pengguna adalah sah dan mencegah penipuan atau akses tanpa kebenaran;
- Pemprosesan transaksi — memudahkan deposit dan pengeluaran dalam MYR melalui kaedah pembayaran tempatan;
- Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan sokongan f900 membantu pertanyaan berkaitan akaun, pembayaran dan isu teknikal;
- Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antara muka, kelajuan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan;
- Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia, termasuk keperluan pelaporan dan audit;
- Komunikasi perkhidmatan — menghantar notis penting berkaitan akaun, perubahan dasar atau maklumat keselamatan.
f900 tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga atau menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak luar tanpa kebenaran anda.
Penggunaan kuki dan teknologi penjejakan
Platform f900 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda semasa anda melayari platform.
Jenis kuki yang digunakan oleh f900 termasuk:
- Kuki sesi — digunakan untuk mengekalkan log masuk anda semasa sesi aktif dan tidak disimpan selepas anda menutup pelayar;
- Kuki keutamaan — menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda supaya tidak perlu dikonfigurasi semula pada setiap lawatan;
- Kuki analitik — mengumpul data penggunaan secara tanpa nama untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan.
Anda boleh mengkonfigurasi pelayar anda untuk menolak atau memadam kuki, tetapi berbuat demikian mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform f900 termasuk keupayaan untuk kekal log masuk.
Bagaimana data anda disimpan dan dilindungi?
f900 mengambil langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.
Langkah perlindungan yang dilaksanakan termasuk:
- Enkripsi data semasa penghantaran menggunakan protokol yang diiktiraf industri;
- Kawalan akses dalaman yang mengehadkan siapa yang boleh melihat maklumat peribadi pengguna;
- Pemantauan berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang percubaan capaian tanpa kebenaran;
- Penyimpanan data pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan industri yang berkaitan.
Perkongsian dengan pihak ketiga
f900 boleh berkongsi maklumat pengguna dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai seperti pemproses pembayaran, hanya setakat yang diperlukan untuk melaksanakan perkhidmatan tersebut. Pihak ketiga ini diwajibkan untuk melindungi data anda dan tidak dibenarkan menggunakannya untuk tujuan lain. Selain itu, f900 mungkin mendedahkan maklumat pengguna apabila diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang bersesuaian.
Hak anda sebagai pengguna platform f900
Sebagai pengguna berdaftar f900, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam akaun anda.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda daripada sistem kami.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas atau sekiranya anda mempunyai pertanyaan berkaitan privasi, sila hubungi pasukan sokongan f900 melalui emel di [email protected]. Kami akan cuba memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkaitan.
Perubahan kepada Dasar Privasi ini
f900 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan yang ketara akan diberitahu melalui notis dalam platform. Tarikh kuat kuasa terkini akan dinyatakan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Untuk sebarang pertanyaan, anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami.
Ada soalan tentang cara kami menguruskan privasi anda?
Hubungi sokongan f900 atau layari halaman Soalan Lazim untuk mendapat penjelasan lanjut. Daftar akaun atau log masuk untuk mula menggunakan platform.